近日，消费者李女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，2024年12月23日，她在喜之郎线上官方旗舰店购买的果冻中发现头发，但赔偿问题迟迟没有解决。就此纠纷，涉事喜之郎旗舰店表示，暂不接